• Debe presentar la factura de pago
  • Los productos tienen una garantía de 30 días calendario
  • La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico
  • Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará el cambio del mismo. Si el producto no admite cambio, se procederá a la devolución del precio pagado.
  • La Escuela de Artes y Oficios Santo Domingo responderá por el buen estado del producto y la conformidad del mismo con las condiciones de idoneidad, calidad y seguridad legalmente exigibles o las ofrecidas.
  • Para productos comprados por medio de la página, envíe su solicitud de garantía al correo tienda@eaosd.org
  • La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es el uso indebido del bien por parte de comprador
  • No se aceptarán cambios o devoluciones por defectos en el cuero o productos comprados en promoción.