Política de devolución
- El producto debe estar en condiciones aptas para su venta (sin uso y en el empaque original).
- Se debe presentar la factura de compra.
- El plazo máximo para solicitar el cambio de productos será de 5 días hábiles a partir de la fecha de recibido.
- El costo del transporte y cualquier otro que conlleve la devolución serán asumido por el cliente.
- Para productos comprados por medio de la página, envíe su solicitud al correo servicioalcliente@eaosd.org
- Las compras realizadas están sujetas al Derecho de retracto.
- La devolución se realizará a través de una nota devolución equivalente al valor real pagado por el producto.
Política de garantías
- Debe presente la factura de pago.
- Los productos tienen una garantía de 30 días calendario.
- La garantía de cualquier producto estará sujeta a un diagnóstico técnico.
- Si resulta procedente la garantía del producto, se efectuará el cambio del mismo. Si el producto no admite cambio, se procederá a la devolución del precio pagado.
- Para productos comprados por medio de la página, envíe su solicitud de garantía al correo servicioalcliente@eaosd.org
- La garantía no será procedente si el diagnóstico emitido es el uso indebido del bien por parte de cliente.
- No se aceptarán cambios o devoluciones por defectos en el cuero o productos comprados en promoción.
